עודכן לאחרונה: 22.06.2026
מדיניות פרטיות וקובצי Cookies זו חלה על אפליקציית יש מקום (להלן: ״היישום״), האתר yeshmakomapp.com והשירותים הנלווים להם (ביחד להלן:״השירות״). מסמך זה מסביר כיצד ליז כהן (להלן: "מפעילת השירות") אוספת, משתמשת, שומרת, משתפת, מעבירה ומגינה על מידע אישי בקשר לשימוש בשירות.
מדיניות פרטיות זו היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של השירות (להלן: "התנאים"). השימוש שלך בשירות כפוף לתנאים, למדיניות זכויות היוצרים ולמדיניות פרטיות זו, ומהווה הסכמה מצידך לכל האמור בהם.
לצורכי מדיניות זו, "מידע אישי" הוא כל מידע שנמסר על ידך ומאפשר זיהוי אישי שלך, כגון שם, כתובת דוא"ל, וכן במקרים מסוימים גם נתוני מיקום, היסטוריית נסיעה, או מידע אחר שניתן לקשר אליך באופן סביר.
בעת הרשמה ראשונית לשירות, המשתמש מתבקש לאשר את גילו, וכן לאשר כי קרא את תנאי השימוש ואת מדיניות פרטיות זו באמצעות checkbox ייעודי. המשך השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.
(א) השירות מיועד לבני 16 ומעלה בלבד. משתמשים מתחת לגיל 16 אינם רשאים להירשם או להשתמש בשירות. במסגרת תהליך ההרשמה, המשתמש נדרש לאשר כי הוא עומד בדרישת הגיל. אם יתברר למפעילת השירות כי נפתח חשבון בניגוד לדרישה זו, מפעילת השירות רשאית לסרב לרישום, לחסום את החשבון, להשעותו או למחוק אותו.
(ב) האפליקציה מופעלת בשלב הראשון בישראל, ועשויה להיות זמינה בהמשך גם במדינות אחרות. השימוש בשירות עשוי לכלול עיבוד מידע בשרתי וספקי שירות הפועלים בישראל ובמדינות נוספות, בהתאם לצורך התפעולי של השירות.
בהתאם לאופן השימוש בשירות, מפעילת השירות עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:
(א) פרטי חשבון: מידע הנדרש בעת הגדרת חשבון, כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תמונת פרופיל, ביוגרפיה, מזהה משתמש, פרטי התחברות ופרטי אימות. יש לזכור כי מידע כוזב, שגוי או בלתי מעודכן עלול לפגוע ביכולתנו לספק לך את השירות וליצור איתך קשר בעת הצורך. שדות חובה יצוינו במפורש. אם לא תזין את הנתונים הדרושים בשדות אלה, ייתכן שלא תוכל להגדיר את חשבונך או לקבל תכונות מסוימות.
(ב) מפעילת השירות עשויה לאסוף ולעבד מידע על אופן השימוש שלך בשירותים, לרבות תדירות ומשך השימוש, סוג המכשיר, מזהים ייחודיים, גרסת ומערכת ההפעלה, לוגים, מועדי התחברות, אירועים באפליקציה ונתוני ביצועים. צריכת סוללה, דפים או יישומים של צדדים שלישיים שבהם ביקרת או עמם ביצעת אינטראקציה באמצעות היישום, מידע שנצפה בשירותים, מודעות שהוצגו לך, נצפו על ידך או שעליהן הקלקת, העובדה שהשתמשת בשירותים כדי לתקשר עם משתמשים אחרים או באמצעות יישומי/שירותי צד שלישי לצורך תקשורת עם צדדים שלישיים ומשך תקשורת זו, כתובת ה-IP ושם המתחם (Domain) שבאמצעותם ניגשת לשירותים, וכן מיקומו הגיאוגרפי של המכשיר שבו אתה משתמש לצורך התחברות ושימוש בשירות.
(ג) פרטי נסיעה, לרבות נקודת המוצא, היעד, מועד הנסיעה, מספר המקומות הפנויים, בקשות הצטרפות, אישורים, סטטוס הנסיעה ופרטי ההשתתפות, ייאספו, יישמרו ויעובדו על ידינו לצורך מתן השירות, ניהולו, תפעולו, שיפורו, וכן לצורך תיאום בין המשתמשים או הפעולות הרלוונטיות במסגרת השירות.
(ד) נתוני תקשורת, לרבות הודעות בצ'אט קבוצתי ובהודעות פרטיות, מטא-דאטה נלווה, וכל תוכן או מידע הקשור לפניות תמיכה, ייאספו, יישמרו ויעובדו על ידינו לצורך מתן השירות, תפעולו, תחזוקתו, אבטחתו, שיפורו, וכן לצורך טיפול בפניות משתמשים.
(ה) נתוני בטיחות ואכיפה, לרבות דיווחים, חסימות, תלונות, נתוני מודרציה, רישומי אכיפה ולוגים של מחיקת חשבון, ייאספו, יישמרו ויעובדו על ידינו לצורך אכיפת הכללים והמדיניות, שמירה על בטיחות המשתמשים, ניהול הקהילה, טיפול בהפרות, ובחינת בקשות לערעור או מחיקה.
(ו) נתוני מיקום מדויקים, וכן heading ו-speed, כמפורט בסעיף 6 להלן.
(א) מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים, לרבות שותפי פרסום, מפרסמים בפלטפורמה שלנו וישויות השייכות לקבוצת החברות של Google, אשר עשוי לכלול מזהי מכשיר, מזהי פרסום או טכנולוגיות דומות, וכן מידע וניתוחים מצרפיים ובלתי מזהים ממקורות מדידה וניתוח צד שלישי, ייאסף, יישמר ויעובד על ידינו לצורך הצגת מודעות רלוונטיות ושימושיות יותר, מדידת ביצועי פרסום ושיווק, ניתוח אינטראקציות עם מודעות, ושיפור השירותים שלנו.
(ב) אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות שונות לאיסוף ואחסון מידע, לרבות קובצי Cookie, מזהי פרסום במכשירי Android או טכנולוגיות דומות, אחסון מקומי, אחסון דפדפן, מטמוני נתונים, מסדי נתונים ויומני שרתים.
מפעילת השירות עשויה להשתמש במידע אישי, לפי הצורך, למטרות הבאות:
(א) אספקה, הפעלה, תחזוקה, ניהול ושיפור של השירות.
(ב) יצירה וניהול של חשבונות משתמשים, אימות משתמשים ואבטחת גישה לחשבון.
(ג) תיאום נסיעות, התאמה בין נהגים לנוסעים, הפעלת קבוצות וקהילות, והצגת מידע רלוונטי למשתמשים אחרים כחלק מפעולת השירות.
(ד) תפעול צ'אט, שליחת התראות והודעות שירות, ומתן תמיכה למשתמשים.
(ה) הפעלת מאפייני בטיחות, לרבות זיהוי מיקום נהג בזמן אמת, טיפול בדיווחים, מניעת התנהגות פוגענית או מסוכנת, בירור תלונות ואכיפת כללי השירות.
(ו) ניתוח שימוש, מדידת ביצועים, איתור תקלות, שיפור חוויית המשתמש ופיתוח תכונות חדשות.
(ז) עמידה בחובות חוקיות, הגנה על זכויות, מניעת הונאה או התעללות, וטיפול במחלוקות או דרישות של רשויות מוסמכות.
(א) מפעילת השירות רשאית להסתייע בספקי תשתית ושירותי צד שלישי לצורך הפעלה, תחזוקה, אבטחה, שיפור ופיתוח השירות ועוד. ספקים אלה עשויים לעבד מידע אישי בשם מפעילת השירות ובהתאם להנחיותיה, וזאת בכפוף להתחייבויות חוזיות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.
(ב) נכון למועד עדכון מדיניות זו, השירות עשוי להשתמש, בין היתר, בשירותים הבאים: Supabase (בסיס נתונים, אימות ואחסון), PostHog (אנליטיקה), Sentry (ניטור תקלות), Google Maps / Places API (מפות ושירותי מיקום), Nominatim (reverse geocoding), Apple APNs ו-FCM (התראות Push).
(ג) שירותים אלה עשויים לאסוף מידע טכני, מזהים ייחודיים, נתוני שימוש ונתוני מכשיר, ולעיתים גם מידע אישי, בהתאם להגדרות השירות ולפעולות המשתמש. מפעילת השירות אינה אחראית למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אלה, ומומלץ לעיין גם במדיניות שלהם.
(ד) במקרים בהם מופעלת פונקציית session replay או הקלטת אינטראקציות, ייתכן שתתועד פעילות המשתמש לצורכי ניתוח, שיפור השירות, אבטחה ותמיכה. ייתכן שתיעוד זה יכלול שדות קלט שאינם מוגנים. המשתמש מתבקש שלא להזין מידע רגיש שאינו נדרש.
(א) האפליקציה אוספת נתוני מיקום מדויקים לצורך תפעול השירות, תיאום נסיעות, הצגת מיקום בזמן אמת ושיפור חוויית המשתמש.
(ב) איסוף המיקום מתחיל סמוך למועד הנסיעה ונמשך לפרק זמן מוגבל.
(ג) האיסוף נפסק כאשר מתקיימים תנאי סיום (כגון הגעה ליעד, סיום נסיעה או הפסקת פעילות האפליקציה).
(ד) האפליקציה אינה אוספת מיקום ברקע מעבר לנדרש להפעלת השירות, ואינה שומרת היסטוריית מסלולים מלאה, אלא נתוני מצב עדכניים בלבד.
(ה) נתוני המיקום עשויים להיות גלויים למשתמשים אחרים במסגרת הנסיעה (כגון נוסעים מאושרים), וכן לגורמים טכניים מורשים לצורכי תחזוקה, אבטחה ותפעול.
(ו) השימוש במיקום כפוף גם להרשאות מערכת ההפעלה של המשתמש, וניתן לשליטה דרך הגדרות המכשיר.
(א) השירות כולל יכולות תקשורת בין משתמשים, לרבות צ'אט קבוצתי והודעות פרטיות. תוכן זה עשוי להישמר ולעבור עיבוד לצורך תפעול השירות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה וטיפול בפניות.
(ב) מחיקת הודעות על-ידי משתמש אינה בהכרח גוררת מחיקה מיידית מכל מערכות הגיבוי או הארכיון. תוכן שנמחק עשוי להישמר לפרק זמן מוגבל לצורכי בטיחות, בירור תלונות ואכיפה.
(ג) דיווחים, חסימות ורישומי אכיפה נשמרים בהתאם לצורך, גם לאחר מחיקת חשבון, לצורכי הגנה משפטית, בטיחות משתמשים ומניעת הונאות.
(ד) מפעילת השירות רשאית, אך אינה מחויבת, לעיין בתוכן משתמשים כאשר הדבר נדרש לצורך אכיפת תנאים, טיפול בדיווחים או עמידה בדרישות החוק.
(א) משתמש יכול לבצע מחיקת חשבון מתוך האפליקציה. לאחר מחיקת החשבון, מידע תפעולי הקשור לחשבון עשוי להימחק מן המערכת, בהתאם לאופן פעולת השירות במועד המחיקה. הודעות ששלחת עשויות להימחק, בעוד שהודעות שנשלחו אליך על-ידי משתמשים אחרים עשויות להישמר במערכת, כל עוד הדבר נדרש לפי תפעול השירות, בטיחות, בירור דיווחים או שמירה על אינטרסים לגיטימיים.
(ב) במקביל, מפעילת השירות עשויה לשמור מידע מוגבל גם לאחר מחיקת החשבון, כאשר הדבר נדרש לצורך תיעוד עצם המחיקה, שמירה על בטיחות, טיפול בדיווחים, מניעת הונאה או התעללות, בירור מחלוקות, הגנה על זכויות או עמידה בדרישות הדין.
(א) עם ספקי שירות, תשתית, אחסון, אבטחה, אנליטיקה, מפות, התראות, תמיכה טכנית או שירותים משלימים, המסייעים בהפעלת השירות.
(ב) עם משתמשים אחרים, ככל שהדבר נדרש להפעלת תכונות הליבה של השירות, כגון התאמת נסיעות, הצגת פרופיל בסיסי הכולל שם, תמונה, ביוגרפיה ומספר טלפון ככל שהוזן, צ'אט, או הצגת מיקום הנהג בזמן נסיעה לנוסעים מאושרים.
(ג) עם רשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמי אכיפה, כאשר קיימת חובה חוקית לכך או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות, בטיחות או אינטרסים לגיטימיים.
(ד) במסגרת מיזוג, מכירה, העברת פעילות, ארגון מחדש או שינוי מבני אחר, בכפוף לאמצעים סבירים לשמירה על סודיות והגנה על המידע.
(ה) מפעילת השירות אינה מוכרת מידע אישי כמשמעות מונח זה לפי דיני פרטיות רלוונטיים.
(א) האתר והאפליקציה עשויים להשתמש ב-Cookies, SDKs, local storage, מזהי מכשיר, push tokens וטכנולוגיות דומות לצורך שמירת session, אבטחה, אימות, מדידת ביצועים, אנליטיקה, זיהוי תקלות, התאמת חוויית שימוש והפעלת פונקציות שונות באפליקציה ובאתר.
(ב) במקרים מסוימים, טכנולוגיות אלה מופעלות על-ידי ספקי צד שלישי הפועלים מטעם השירות.
(א) מפעילת השירות עשויה לעבד מידע אישי כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירות וביצועו, תפעול תקין של החשבון, עמידה בהוראות דין, הגנה על אינטרסים לגיטימיים של מפעילת השירות או משתמשי השירות.
(א) מפעילת השירות שומרת מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש באופן סביר למטרות המתוארות במדיניות זו, בהתאם לאופי המידע, רגישותו, הצורך התפעולי, שיקולי בטיחות, מניעת הונאה, טיפול בתלונות, מחלוקות ודרישות הדין.
(ב) תקופות השמירה עשויות להשתנות בין סוגי מידע שונים. לדוגמה, נתוני מיקום חיים נשמרים לפרק זמן קצר ומוגבל, בעוד שרשומות מסוימות הקשורות לדיווחים, תלונות, בטיחות, אכיפה או מחיקת חשבון עשויות להישמר לפרק זמן ארוך יותר.
בהתאם לדין החל, המשתמש עשוי להיות זכאי:
(א) לעיין במידע
(ב) לתקן מידע שגוי
(ג) לבקש מחיקה
(ד) להתנגד לעיבוד
(ה) להגביל עיבוד
בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל המפורטת להלן. מפעילת השירות עשויה לבקש מידע נוסף לצורך אימות זהות לפני טיפול בבקשה.
מפעילת השירות נוקטת באמצעים טכניים, ארגוניים ותפעוליים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מורשית. עם זאת, אין המערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני כל סיכון אבטחתי. באישור המדיניות, המשתמש מצהיר כי הוא מבין את המשמעויות ומקבל על עצמו כל סיכון אבטחתי כאמור לעיל.
השירות עשוי להיעזר בספקים, תשתיות, שרתים או שירותי ענן הפועלים מחוץ לישראל. לכן, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד גם מחוץ לישראל, לרבות במדינות נוספות שבהן השירות יהיה זמין או שבהן פועלים ספקי השירות של מפעילת השירות.
מפעילת השירות תפעל באופן סביר כדי לוודא שעיבוד כזה נעשה באמצעי הגנה מתאימים.
מפעילת השירות רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, תינתן הודעה באמצעים סבירים. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת המדיניות המעודכנת לתוקף יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
דוא"ל: support@yeshmakomapp.com
אתר: yeshmakomapp.com